Pemesanan

Pesanan dianggap pasti setelah kami membalas dengan tanggal dan jam, bukan saat Anda mengirim pesan pertama. Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum di situs ini pada hari pemesanan.

Antar jemput

Penjemputan gratis dalam radius 5 km dari salon di Denpasar. Di luar itu biayanya kami sepakati bersama Anda sebelum berangkat. Mohon kirim pin lokasi, bukan nama jalan, dan pastikan nomor yang Anda pakai memesan bisa dihubungi. Kalau tidak ada orang di gerbang setelah lima belas menit, kami mungkin harus lanjut ke penjemputan berikutnya.

Kesehatan dan vaksinasi

Anak anjing dan anak kucing dilayani setelah vaksin kedua.
Beri tahu sebelum penjemputan kalau hewan Anda suka menggigit, punya kondisi kesehatan tertentu, sedang bunting, atau baru selesai operasi.
Kami tidak menggrooming hewan dengan luka terbuka, penyakit kulit menular, atau demam. Kami akan mengatakannya dan mengantar pulang.

Bulu yang menggumpal

Gumpalan berat kami cukur pendek. Membuka gumpalan yang sudah parah menarik kulit dan itu menyakitkan, jadi kami tidak melakukannya. Kami sampaikan perkiraan panjangnya sebelum mulai. Bulu yang dicukur bisa memperlihatkan kulit yang selama ini tertutup gumpalan, termasuk bekas garukan atau iritasi lama.

Bius

Kami tidak membius, dan kami tidak menggrooming hewan yang datang dalam keadaan terbius. Kalau hewan menjadi terlalu stres untuk dilanjutkan, kami berhenti, memberi tahu apa yang sudah selesai, dan menagih hanya untuk bagian itu.

Pembatalan

Beri tahu sedini mungkin. Tidak ada biaya pembatalan, tapi kalau berulang kali tidak jadi tanpa kabar, kami mungkin meminta konfirmasi sebelum pemesanan berikutnya.

Pembayaran

Pembayaran saat pengantaran, tunai atau transfer bank. Harganya adalah harga yang disebutkan sebelum penjemputan, kecuali Anda meminta tambahan di tengah sesi, dan tambahan apa pun selalu disepakati dulu.

Tanggung jawab kami

Kami merawat hewan Anda seperti merawat hewan kami sendiri. Kalau ada yang salah karena kelalaian kami, segera beri tahu dan akan kami tanggung, termasuk pemeriksaan ke dokter hewan bila memang perlu. Kami tidak bertanggung jawab atas kondisi yang sudah ada sebelumnya dan baru terlihat setelah bulunya dicukur.